こんにちわ、エンドロッカーです！
個人輸入のトラブルで一番多いといっても過言ではない商品が届かないトラブルが自分にもありました。
ほんとに海外でトラブルが起こるとめんどくさい、、
泣き寝入りでもしようかなと思いましたがダメ元で連絡を送り続けて商品の発送、返金を促してみました。
海外サイトでのトラブル
今回トラブったサイトはfootasylumにてトラブりました。。
個人輸入には約5％はトラブって泣き寝入りするケースがあるそうでこのサイトはかなり信用があったために解決できるのではないと思い交渉することに決めました。
ではここから交渉の際の死闘の様子をご覧ください。
footasylumでのトラブル、解決の様子
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footasylumでは40件ほど取引しており一度もトラブルがなく安心して使っていました。
ある日、商品の棚卸をやっていると、、
あれ、2つないぞ( ;∀;)
その商品は購入から1か月後に気づきました。。
その商品の追跡を見ても音沙汰なしの状態。発送していないなと。
Sorry we have no record of your reference on file at this time(日本語訳：記録なし)
んん。。。
とりあえず連絡するか。。。
発送、返金の連絡
主：
I didn’t receive what I ordered. It has not been
shipped from May 25 until now. Deliver it quickly
5月25日に注文したものが発送されていない。早急に発送を求む。
１日後
footasylum：
Good Afternoon,
Thank you for your email.
I have cntacted the courier to investigate this for you.
Once I have an update I will inform you.
Kind regards
運送会社に連絡を送りました。
更新され次第連絡します。
。。。
7日後、更新なし。。
再度連絡送りました。。
主：
Thank you for your email.
I have contacted the courier to investigate this for you.
Once I have an update I will inform you.
Kind regards
結果
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音沙汰なし。惨敗です。
この注文は16250円の注文でちょっと痛い。。
諦めるか、
と思ったらなんと購入方法をpaypalにしてた！
まだ、可能性があるかも！！
paypal経由で返金求めてみました！！
今回の記事はここまでです。
次回paypalで返金求めてみました！
海外から商品が届かない？paypal(ペイパル)買い手保護保障制度を使ってみた！！
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